Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi

27 Haziran 2026 günü saat 16:00 civarında Hammaddeler.com üzerinden Smart Kimya firmasından yaklaşık 1.894,59 TL tutarında, arıcılıkla ilgili pantolon, arı elbisesi, elbise başlığı, yumurta transfer kalemi, ana arı hapisi ve ana arı atırma ızgarası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Müşteri temsilcisine ulaşmak için site üzerindeki canlı destek üzerinden Hambot adlı robotla defalarca iletişime geçtim ancak aldığım notlarla ilgilenen kimse olmadı, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin artık gönderilmesini beklemiyorum. Kargoya verilmeyen bu siparişimin iptal edilmesini ve 1.894,59 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.