Zamanında Kredi Ödedi, Haksız İhbar Ücreti Kesildi; Banka Sessiz Kalıyor

Halkbank Darıca / Kocaeli şubesinden kullanmış olduğum ve halen taksitlerini ödediğim ihtiyaç kredimle ilgili olarak hesabımdan haksız olduğunu düşündüğüm bir ihbar ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Ücret kısmi olarak alınmış durumda, bu nedenle net tutarı tam olarak göremiyorum.

1 Haziran tarihinde kredi ödememi zamanında yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ise elime 1 Haziran tarihli bir ihbarname ulaştı. Yani ödemenin zaten yapıldığı gün için ihbarname hazırlanmış görünüyor. Ödememin gerçekleştiği tarihte neden böyle bir ihbarname düzenlendiğini ve bu işlemden kimlerin kazanç sağladığını anlayamıyorum.

Bu işlem bugün hesabıma yansımış durumda. Konuyla ilgili olarak yaklaşık bir ay içinde üç kez yazılı şekilde bankaya başvuruda bulundum. Buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, hukuki açıdan tatmin edici tek bir açıklama dahi tarafıma sunulmadı.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, üstelik ödemenin yapılmış olmasına rağmen alınan bu ihbar ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin nasıl işlediğine dair açık, yazılı ve hukuki bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer tahsilatların yeniden yapılmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin sağlanmasını istiyorum.