to read complaints and reviews, or file yours.Yarım İade Edilen Kart Aidatı Ve BSMV Tam İadesi Gerekiyor
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Aksaray şubesine bağlı hesabım üzerinden Haziran dönemi ekstreme, 29 Haziran tarihinde 307,50 TL kart aidatı ve 15,35 TL BSMV olmak üzere toplam 322,85 TL yansıtıldı.
Bu kesinti sonrasında banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılan işlem sonucunda bu tutarın yalnızca yarısı hesabıma iade edildi. Kartını düzenli ve aktif kullanan, ayrıca üç ay öncesine kadar maaş müşterisi olmuş biri olarak benden alınan yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı ve ilgili BSMV kesintisinin kalan tutarının da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Paraf kredi kartımdan 29 Haziran tarihinde 307,50 TL yıllık kart aidatı ve 15,38 TL BSMV olmak üzere toplam 322,88 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, haberim ve onayım olmadan bu tutarın kesilmesini haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve bu kanuna dayanılarak çıkarılan bankacılık ve kart hizmetlerine ilişkin düzenlemeler ile Yargıtay Başkanlığı kredi kartı yıllık aidatları hakkında vermiş olduğu birçok emsal karar doğrultusunda, bu tür ücretlerin tüketici aleyhine ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 307,50 TL yıllık kart aidatı ve 15,38 TL BSMV kesintisinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
