to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 hafta önce aradığımda, banka hesabımda açık hesap borcum olduğu ve -55₺’lik borcun ödenmemesi nedeniyle faiz işlenerek toplamda 900₺ ödemenin zorunlu olduğu bilgisi verildi. Bu nedenle hem maddi baskı altında kalarak 900₺ ödeme yaptım hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda böyle bir borç olmadığı ve aksine 710₺ fazla bakiye bulunduğu söylendi. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme yüzünden Halkbank’a olan güvenimi kaybettim.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili müşteri adı: Hilal Yamak.
Geçen ay Halkbank kredi kartıma yanlışlıkla başka bir kredi kartına ödeme yapmışım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ödemeyi gerçekleştirdi...
Halkbank müşterisiyim ve kredi kartının sahibiydim. Kartımı yaklaşık 3 ay önce kartım bilgim olmadan Halkbank tarafından kapatılmıştı. Bunun üzerine şubeye gidip kartımda fazladan atmış olduğum ortalama 79 bin küsuratlı bir ödemeyi geri almıştım. Bugün bankanın çağrı merkezi tarafından yapılan bir a...
Halkbank’ta bulunan açık hesabım 69 gündür gecikmede ve bu süre zarfında tarafıma ihtarname de gönderildi. 3951619 numaralı müşteriyim. Gecikmeye girdiğim andan itibaren defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Hem Halkbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde taleb...
Halkbank'ın vadesiz hesabına para yatırdım, kredi kartımın ödeme günü henüz gelmemişti. Sonrasında 0850 222 0880 numaralı hattı aradım ve müşteri hizmetlerine bağlanarak, vadesiz hesabımdan çekim yapılıp kredi kartı borcumun kapatılmasını ve kredi kartımın da kapatılmasını talep ettim. İşlemin gerçe...
Halkbank internet bankacılığı üzerinden ticari hesabıma giriş yaptığımda, bakiyemin -999.999.999.919 TL ekside göründüğünü fark ettim. Böyle bir borç tutarının olması elbette mümkün değil ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Sorun dün itibariyle başladı ve halen devam ediyor. Bu süreçte m...
Yorumlar