to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borcumu Ödedim Kartım Hala Kapalı Kullanamıyorum
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunun tamamını dün ödememe rağmen kartımı hala kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır asgari borcunu ödediğim halde kartım kapalıydı ve dün tüm borcumu kapattığım halde herhangi bir değişiklik olmadı. Kartım Kütahya Şubesi’ne bağlı ve bu süreçte alışveriş yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kartın açılması için talep oluşturacaklarını söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’ta uzun süredir hesabımda bloke bulunuyordu. İki ay önce bankaya olan borcumu tamamen kapatmama rağmen, hesabımda halen bloke olduğunu öğrendim. Bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Ancak “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın son üç hanesi 595’tir.
Borçlarım tamamen kapandığı halde hesabımda blokenin devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
