TOKİ Ödemem İşlenmedi, Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ali

Halkbank

14 Kasım 04:53

1.510

13/11/2025 tarihinde saat 23:05’te Enpara mobil uygulaması üzerinden Halkbank’ta adıma açılan IBAN’a 5.000 TL tutarında TOKİ gayrimenkul ödemesi yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkmaya devam ediyor ve ödemenin işlenmediğini görüyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin bir an önce işlenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TOKİ başvuru numaram: 10000326798689’dur.

1 Yorum

Halkbank

14 Kasım 05:02 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.