to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi İçin Halkbank'ta Sistem Hatası
14 Aralık tarihinde Çanakkale Merkez TOKİ başvurusu için Halkbank’ın TOKİ için ilan ettiği resmi IBAN’a, başka bir bankadaki kendi hesabımdan 5.000 TL başvuru ücretini havale/EFT yoluyla gönderdim ve başvurumu yaptım. Kurada ismim çıkmadığı için daha sonra tarafıma iade edilmesi gereken bu ücreti, Halkbank’ın internet sitesi ve ATM’lerinden çekmeye çalıştığımda “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” hatasıyla karşılaşıyorum.
Her denememde aynı hatayı aldığım için başvuru ücretimi sistem üzerinden geri alamıyorum. Henüz Halkbank müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu sistem hatasının düzeltilerek tarafıma iadenin otomatik olarak sağlanmasını bekliyorum.
TOKİ başvurusuna ait 5.000 TL ücretimin, yaşadığım bu hata giderilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve başvurumun sistemlerinizde detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Benimde aynı şekilde TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır diyor @Halkbank