to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Harcı Ödemesi Sisteme Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
TOKİ kura başvurusu için Halkbank’a ait TR10**************************37 IBAN numarasına 16.12.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL harç ödemesi yaptım. İşlemin dekont numarası A022025466000445’tir.
TOKİ başvurumu e-Devlet üzerinden yaptıktan sonra, tarafıma verilen IBAN’a ödemeyi yapmam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi görünüyor ve ödediğim harç başvuruma yansıtılmıyor.
Ödeme dekontum ve tüm bilgilerim tam olmasına rağmen harcın sisteme işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın TOKİ başvuruma hemen işlenmesini ve sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.12.2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ harcımı yatırdım. Banka yetkilileri parayı IBAN’a yatırmam gerektiğini söyleyince, belirtilen IBAN’a ödememi gerçekleştirdim ve dekontumda ödeme açıkça görünmektedir. Buna rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı yer almakta, TOKİ sistemine harcım işlenmemektedir.
Ödemem banka kayıtlarında görünmesine rağmen TOKİ tarafına yansıtılmadığı için süreçte gecikme yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Halkbank’ın, IBAN üzerinden yapılan bu ödemenin en kısa sürede TOKİ sistemine işlenmesini ve yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
