to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Bostancı Oto Sanayi Şubesi’ne defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle cevap verilmiyor. Telefona bakılmadığı için durumu şube müdürlüğüne ilettiğimde, dahili numaraları göremediklerini söylediler. Sadece kartımın şubeye ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek istiyorum.
Annem yaşlı, tansiyon hastası ve şu an oruçlu olduğu için boş yere şubeye götürmek istemiyorum. Kart geldiyse ona göre çıkaracağım, gelmediyse gereksiz yere yormak istemiyorum. Bu kadar basit bir bilgi için bile şubeye ulaşamamak ve telefona bakılmaması işleri çok zorlaştırıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yönlendirdikleri tüm adımları eksiksiz tuşlamama rağmen sistem sürekli “hatalı tuşlama” uyarısı veriyor ve bir türlü doğru yere bağlanamıyorum. Hem şubenin telefona cevap vermemesi hem de çağrı merkezinin yönlendirmesinin sağlıklı çalışmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Kartımın durumuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve şubenin müşterilerle sağlıklı bir iletişim kuracak şekilde, telefonlara yanıt verebilir hale getirilmesini, bana da en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır Halkbank’tan banka kartı almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “hata veriyor” denildi, ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir ek bilgi ya da belge de istenmedi. Daha önce kart başvurumu yapmıştım; bu son ...
Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...
Halkbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak isterken iki ayrı aramamda da yaklaşık 20’şer dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmem ve bir sonuca ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benim tek amacım kart işlemi...
Halkbank’tan 13 gün önce banka kartı başvurusu yaptım ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya verilip verilmediğini dahi öğrenemiyorum. 0850 222 0 400 ve 444 0 400 numaralarını defalarca aradım, telefonlar asla açılmıyor. Mobil uygulama üzerinden destek alamıyorum. “Bize Ulaşın” formu çalışmıyor...
Yorumlar