Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Çilesi: Üç Haftadır Çözüm Yok!

Sim Kart Blokesi Çilesi: Üç Haftadır Çözüm Yok!
Sim Kart Blokesi Çilesi: Üç Haftadır Çözüm Yok!
profile
29 Nisan 2025 21:48
1.833

Operatör değişikliği yaptığımdan mobil bankacılığa giriş yaparken sim kart blokeniz bulunmaktadır olarak uyarı alıyorum. Sim kart bloke kaldır deyip işleme devam ettiğim zaman işlem sonunda blokeniz bulunmamaktadır diye uyarı veriyor. Tekrar giriş yapmayı deniyorum fakat yeniden sim kart bloke kaldır uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde şu an bir blokeniz var kaldırılması için işlem sağlıyorum diyerek işlem yapıyorlar. Çağrı sonunda blokeniz kaldırıldı diyorlar. Tekrar giriş yapmayı denediğimde yine sim kart bloke kaldırıyoruz alıyorum. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm, sorun devam etti. Beni en son ATM‘ye yönlendirdiler. ATM’de bana özel menüsünde sim kart bloke kaldır seçeneğini tıkladığımda blokeniz bulunmamaktadır olarak tekrar bir uyarı verdi. Üç haftadır bu sorunuma çözüm bulunamadı. Çalıştığından dolayı bankaya gitme fırsatımda bulunmuyor. Bu işlem neden bu kadar uzuyor. Bir sim kart blokesi kaldırmak için neden üç hafta boyunca uğraşıyorum!

30 Nisan 2025 09:13 (Şikayetten 11 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

30 Nisan 2025 15:53

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ömer
Ömer
30 Nisan 2025 16:43

Mobil bankacılıktan hala bloke kaldırılamıyor. Yine aynı uyarıları vermekte. Siz neyi çözdünüz ben onu anlamadım? Bir de çözüm yolu bulmuş gibi cevap yazmışsınız

Ömer
Ömer
30 Nisan 2025 20:04
sim-kart-blokesi-cilesi-uc-haftadir-cozum-yok-1.jpg

Hiçbir sonuca kavuşturamadılar. ATM den de mobilden de müşteri hizmetlerinden de bloke kalkmıyor. Bir de sonuca ulaştırmış gibi aynı şeyleri yazıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Bankada Çözülemeyen Bloke Sorunu

profile
23 Mayıs 2025 11:25
2.873
Sim Kart Değişikliği Sonrası Bankada Çözülemeyen Bloke Sorunu
Sim Kart Değişikliği Sonrası Bankada Çözülemeyen Bloke Sorunu
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
19 Ocak 2025 23:48
1.451
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 21:04
6.858

profile
26 Mayıs 2024 22:43
7.639

Yurt Dışında Sim Kart Blokesinden Dolayı Halkbank İşlemlerine Erişemiyorum

profile
28 Ağustos 2025 16:00
1.138
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri