Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reddedilen TOKİ Başvurusunda 5.000 TL İadesi Alınamıyor

profile
06 Mart 00:42
1.013

Karaman merkez konut TOKİ başvurusu için 16 Aralık tarihinde Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödemesi yaptım. E-Devlet üzerinden incelediğimde 1512372 numaralı banka başvuru numarası ile başvuru bedelimin tahsil edildiği ve 5.000 TL tutarın ödendiği açıkça görülüyor.

Ancak TOKİ başvurum reddedilmiş olmasına rağmen, ödediğim 5.000 TL tarafıma iade edilmedi. Halkbank üzerinden IBAN bilgilerimi girerek iade sürecini başlatmak istediğimde sistem “böyle bir başvuru bulunmamaktadır” hatasını veriyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Bu sorun başvurunun reddinden bu yana devam ediyor ve hala çözüme kavuşmadı.

Yaklaşık iki gündür Halkbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyorum. Başvurum reddedildiği halde, hem ödemenin Halkbank sisteminde görünmemesi hem de iade işleminin yapılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

E-Devlet’te gözüken 1512372 numaralı başvuruya ait 5.000 TL ödemenin Halkbank sisteminde tespit edilerek iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Mart 00:47 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretinin 5.000 TL İadesi Hesaba Yatmadı

profile
11 Şubat 15:23
748

TOKİ Başvurusunda Yatırılan 5.000 TL İadesi Sağlanmadı

profile
Büşra
23 Şubat 15:40
722
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri