to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon İadesinde Taksit Seçeneği Ve Sözleşme Belirsizliği Mağduriyeti
Halkbank'tan maaş müşterisi olmam nedeniyle promosyon ödemesi almıştım. Geçen yıl tayin olmamın ardından, banka tarafından toplamda aldığım promosyonun bir kısmı olan 17.000 TL'nin geri ödenmesi için arandım. Ödeme için taksitlendirme talebinde bulundum, ancak sadece peşin ödeme seçeneği sunuldu ve başka bir çözüm önerilmedi.
Bugün de bir avukatlık bürosu tarafından arandım ve 17 Ağustos’a kadar ödeme yapmazsam haciz işlemleri başlatılacağı bildirildi. Banka şubesi olarak Van/Erciş Halkbankası'nı kullanıyordum. Söz konusu promosyonu alırken imzaladığım bir sözleşme ya da taahhüt olup olmadığından emin değilim. Ayrıca, bu belgede tayin gibi mücbir sebepler yaşanması durumunda geri ödeme zorunluluğu olduğuna dair bir açıklama olup olmadığını da bilmiyorum.
Promosyonun geri ödenmesinin gerçekten zorunlu olup olmadığının ve eğer bir zorunluluk varsa bunun hangi şartlara dayandığının, tayin gibi mücbir sebeplerde yasal yükümlülüğümün ne olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle, varsa imzaladığım sözleşmenin veya taahhütnamenin bir suretinin de tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer ödeme zorunluluğum doğuyorsa, mağdur edilmemek için uygun taksitlendirme seçeneği sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeyi defalarca aramama rağmen numarayı sürekli meşgule atmaktadır. İletişim kuramamaktayım.
Sorunum hala giderilmedi. Dönüş yapan da olmadı. İlgili şube tüm aramalarıma rağmen telefonu açmamaktadır. Tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmasını istiyorum
