to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanlarım Online Alışverişlerde Kullanılamıyor
Halkbank Paraf kredi kartımda biriken parafpuanlarımı yaklaşık bir aydır hiçbir online alışveriş sitesinde kullanamıyorum. Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, Amazon ve Çiçek Sepeti gibi farklı platformlarda defalarca denememe rağmen ödeme aşamasında parafpuanla ödeme seçeneği hiç çıkmıyor. Buna rağmen kartımda parafpuanlarım görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak sonrasında sadece yüzeysel ve genel bir e-posta ile geçiştirilerek bilgilendirildim. Neden parafpuanlarımı kullanamadığıma dair net, anlaşılır ve detaylı bir açıklama yapılmadı.
Paraf kredi kartımda biriken puanlarımı online alışverişlerde neden kullanamadığımın açık, anlaşılır ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, varsa kısıt veya teknik sorunların net biçimde açıklanmasını ve puanlarımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
