to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Cumartesi İndirimi Yansımadı Ve Belgelerle Tutarsızlık
Halkbank’ın Paraf Cumartesi restoran kampanyasından yararlanmak için cumartesi günü Erzincan Merkez’de bulunan Mefido Dondurma’da 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde bu harcama sonrasında hesabıma herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Durumu öğrenmek için Halkbank ile görüştüğümde benden belge talep edildi. Daha önce aynı kampanyada benzer bir sorun yaşadığımda herhangi bir belge istenmeden indirim tarafıma yansıtılmıştı. Şimdi ise aynı konuda ek bir belge talep edilmesi hem sürecin uzamasına hem de müşteriye karşı tutarsız bir yaklaşım sergilenmesine neden oluyor.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim bu harcamaya ait Paraf Cumartesi indiriminin tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve benzer durumlarda müşterilerden her seferinde farklı şartlar talep edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
