Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cumali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Cumali
07 Temmuz 2025 21:07
10.884

Benim bilgim ve onayım dışında
kartım kopyalanarak, bilgilerim ele geçirilerek ya da her nasıl olduysa
06 Temmuz 2025 tarihinde 3.699.99 TL ve 38.750.00 TL Kredi kartımdan işlem yapılmış olup Konu ile ilgili SMS alır almaz (Sonu 9557 olan kartınızla 0 USD tutarlı kart doğrulama işlemi gerçekleştirildi. Size ait değilse 08502220400'ü arayıp 0'ı tuşlayabilirsiniz. B016) Halkbank'na harcama itirazında bulundum. Sonucu merakla bekliyorum.

İnternetten herhangi bir alışveriş yaptığımız zaman telefona onay kodu gelir gelen kodu girersin sonra alışveriş gerçekleşir. Ben hiçbir onay vermeden tek seferde böylesine büyük miktarın çekilmesi doğru değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

08 Temmuz 2025 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

08 Temmuz 2025 09:20

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cumali
Cumali
31 Temmuz 2025 13:51

Şikayetim, Halkbank tarafından 20 günlük bir sürecin sonunda olumsuz olarak sonuçlanmıştır Diye bir mail geldi ardından müşteri hizmetlerini arayıp neden olduğunu sordum müşteri temsilcisi detay görüntüleyemiyoruz sadece olumsuz olarak görebiliyorum diye cevap verdi bende yetkili birini istedim Halkbank takım lideri Sefa beyi bağladılar onunla görüştüm. Sefa bey sorunumu çözdü. Param ayın 14'ünde iade edilmiş fakat 30 unda hesaplarım düzeldi. Size tavsiyem bilgisi veya yetkisi olmayan biri denk gelirse yetkili birini isteyin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ekim 2023 14:11
2.477

profile
09 Aralık 2024 13:32
7.890

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamaları Ve Güvenlik Açığı

profile
Zülal
06 Eylül 2025 21:52
1.734
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

profile
16 Aralık 2024 16:57
1.310
Halkbank Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik
Halkbank Güvenlik Açığı Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri