Ödenmiş KMH Borcum Yasal Takipte Görünüyor, Kredi Puanım Düşürüldü

Halkbank İstanbul Kağıthane şubesinden kullandığım KMH hesabının borcunu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödedim. Banka sistemlerinde de borcumun olmadığı açıkça görülüyor. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hesabım hâlâ yasal takipte görünüyor. Bugün tesadüfen öğrendiğim bu durum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, hesabımın varlık fonuna aktarıldığı söylendi fakat e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde böyle bir aktarım olmadığını gördüm.

Yaşanan bu sorun yüzünden kredi puanım düştü ve maaş hesabım Halkbank’ta olmasına rağmen kredi kartı başvurum reddedildi. Konuyla ilgili hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de Kağıthane şubesiyle defalarca görüştüm, ancak borç görünmediği ve detaylara ulaşılamadığı söylendi. Elimde borcun ödendiğine dair banka kayıtları mevcut.

Yasal takibin derhal kaldırılmasını ve kredi puanımın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.