to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kesilen Komisyon Ücretine İtirazım Cevapsız
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen 15.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde tarafımdan haksız şekilde komisyon/işlem ücreti kesildi. Maaş müşterisi olduğum için bu ücretlerin alınmaması gerektiğini düşündüğümden, toplamda yaklaşık 420 TL tutarındaki bu kesintilere itiraz ettim.
İtirazımı Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yaptım; ancak üç defa kayıt açmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve komisyon iadesi yapılmadı. Maaş müşterisi olduğum halde, her işlemimde bu tür kesintilerle karşılaşmam ve itirazlarımın hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem ücretlerinin toplam 420 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve maaş müşterilerinden benzer şekilde komisyon alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
