Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Artı Para Limiti Tanımlanmıyor

Halkbank’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2,5 yıldır hesabıma Artı Para (Açık Hesap) limiti tanımlanmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş alıyorum.

Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sürekli biraz daha puan gerektiği söylendi. Ancak uzun süredir maaşımı Halkbank’ndan almama rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kısa mesajla “Açık Hesap başvurunuz olumlu sonuçlandırılamamıştır” şeklinde geri dönüş alıyorum.

Maaş müşterisi olarak Artı Para limitinin neden tanımlanmadığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve kriterleri sağlıyorsam uygun bir Artı Para limiti tanımlanmasını, sağlanmıyorsa da net ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle maaş müşterilerine bu konuda daha esnek davranılması ve inisiyatif kullanılmadığını da belirtmek istiyorum.