Kredim Onaylandı Ama Kullanılamıyor Ve Hesabım Takibe Alındı

Osman

Halkbank

02 Ocak 13:33

2.144

Halkbank’ta maaş hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın yapılandırılması için 29.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30.12.2025 tarihinde kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ancak buna rağmen mobil bankacılıktan krediyi kullanıma açamadım, herhangi bir işlem yapamadım.

Aradan bir gün geçtikten sonra ise 31.12.2025 tarihinde hesabımın takibe alındığı bilgisi verildi. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da önceden devam eden bir takip sürecim bulunmamasına rağmen, onaylanmış yapılandırma kredimin sisteme yansıtılmaması ve ardından hesabımın takibe düşmesi nedeniyle mağdur oldum.

Maaş hesabıma bağlı KMH yapılandırmamın derhal kullanıma açılmasını ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Halkbank

02 Ocak 13:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Osman

07 Ocak 18:26

Halkbank Samsun Merkez Şubesi üzerinden 29.01.2025 tarihinde yapılandırma kredisine başvurdum. 30.01.2025 tarihinde kredimin onaylandığına dair SMS aldım ancak Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi hiçbir şekilde kullandırılmadı. Krediyi kullanamadığım için 31.01.2025 tarihinde hesabım takibe düştü. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem genel merkezle hem de şubeyle görüştüm. Genel merkez, şubeye gitmem halinde yardımcı olunacağını iletti ancak şube, bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onaylanmış olmalarına rağmen kullandırılmayan kredi nedeniyle takibe düşen hesabımdaki takibin kaldırılmasını ve yapılandırma kredimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Recep

Şikayeti Çözüldü

01 Şubat 14:01

Benim de gecikme de KMH 60 gün ama puanım düşük internet şubesinden başvuruyorum olumlu sonuçlanmadı şubeden başvurun diyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredimin Sebepsiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yasemin

Halkbank

21 Aralık 2025 16:10

2.509

20.12.2025 tarihinde Halkbank mobil şube üzerinden hızlı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen “krediyi kullan” butonu aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hafta sonuna denk geldiği için butonun aktif olmadığı, hafta içi...

onaylanan-kredimin-sebepsiz-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg

onaylanan-kredimin-sebepsiz-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Halkbank Mobil Bankacılık Erişimi

Seyran

Halkbank

29 Ocak 2024 16:56

5.140

Halkbank'ta kredi kartım ve maaş hesabım bulunmaktadır. Yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle kredi kartımın ödemesini gerçekleştiremedim. Kredi kartıma yapılandırma işlemi yaptırdım. Ancak takipte olduğum için Halkbank mobil şube kullanımımın engellendiği bildirildi. İnternet şubesine erişim engeli ko...

İlhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

KMH Başvurusunda Belirsiz Evrak Talebi Ve Dijital İşlem Eksikliği

İlhan

Halkbank

26 Ağustos 2025 22:52

1.213

Halkbank’ta uzun süredir maaş müşterisiyim ve memurum. Kredili Mevduat Hesabı (KMH) başvurumu bugün mobil internet bankacılığı üzerinden yaptım ve baş...