to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Onaylandı Ama Kullanılamıyor Ve Hesabım Takibe Alındı
Halkbank’ta maaş hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın yapılandırılması için 29.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30.12.2025 tarihinde kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ancak buna rağmen mobil bankacılıktan krediyi kullanıma açamadım, herhangi bir işlem yapamadım.
Aradan bir gün geçtikten sonra ise 31.12.2025 tarihinde hesabımın takibe alındığı bilgisi verildi. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da önceden devam eden bir takip sürecim bulunmamasına rağmen, onaylanmış yapılandırma kredimin sisteme yansıtılmaması ve ardından hesabımın takibe düşmesi nedeniyle mağdur oldum.
Maaş hesabıma bağlı KMH yapılandırmamın derhal kullanıma açılmasını ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Samsun Merkez Şubesi üzerinden 29.01.2025 tarihinde yapılandırma kredisine başvurdum. 30.01.2025 tarihinde kredimin onaylandığına dair SMS aldım ancak Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi hiçbir şekilde kullandırılmadı. Krediyi kullanamadığım için 31.01.2025 tarihinde hesabım takibe düştü. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem genel merkezle hem de şubeyle görüştüm. Genel merkez, şubeye gitmem halinde yardımcı olunacağını iletti ancak şube, bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Onaylanmış olmalarına rağmen kullandırılmayan kredi nedeniyle takibe düşen hesabımdaki takibin kaldırılmasını ve yapılandırma kredimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Benim de gecikme de KMH 60 gün ama puanım düşük internet şubesinden başvuruyorum olumlu sonuçlanmadı şubeden başvurun diyor