to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırmasına Rağmen Beklenmedik Faiz Borcu Çıkarıldı
01.11.2022 tarihinde Batı Ataşehir Halkbank şubesinden toplam 52.706 TL tutarında esnaf kredimi yapılandırdım ve elime taksitli ödeme planı verildi. Bugüne kadar toplamda 53.000 TL ödeme yaptım, son olarak da bugün 7.500 TL kapama tutarı olarak ödedim. Ancak buna rağmen bana 42.000 TL daha faiz borcu olduğu, ödemezsem yasal takip başlatılacağı belirtildi. Banka, faiz oranlarının değiştiğini söylüyor fakat yapılandırma sözleşmemde böyle bir değişiklik olacağına dair hiçbir ibare yok ve bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi.
Müşteri numaram: 31466493. Sorunumun çözümü için hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sonuç alamadım. Elimde hem ödeme planım hem de yapılandırma sözleşmem mevcut ve bu belgelerde belirtilen tutarın dışında bir borcu kabul etmiyorum. Kredimin yapılandırma şartlarına uygun şekilde kapatılmasını ve haksız şekilde talep edilen fazla faizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Benim internet bankacılığına girmemi, telefon bankacılığından bilgi almamı engellediler kaç kere bilgi almaya çalıştım banka kaynaklarında mevcuttur. Şubedeki hanımefendiyle kaç defa konuştuk o da hiç böyle bir şeyden bahsetmedi. Telefonlarınız dinleniyorsa bu da mevcuttur. Ek olarak faiz düşer ya da artar bu benim suçum mu 53 binlik ödemenin tamamını neredeyse bitmişsin ve sana 42 bin faiz deniyor. Arıyorum 7500 TL ödeme yapın, kapama tutarı yazın deniyor sonra ödüyorsun karşına bu çıkıyor.
Yapılandırma sonrası fazla oranı değişmiş tamamda güzel kardeşim ben resmi sözleşmeyi almışım bana herhangi bir bilgi vermemişsin tamamını öde yoksa faizin bu olacak dememişsin kullanıcı olarak bu benim suçum mu?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Asla bir dönüş olmadı henüz BDDK ya yazdım. Arkadaşlar 5-10 k taksit ödemesi kalan bir kredide 42 bin faiz istemek hangi bankacılık kanunda var. Zaten ödeyememiş taksite bağlamışım ödeyemediğim tutar kadar faiz hiç bilgim olmadan ekledik diyorlar yersen
