to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kesintileri Sonrası Beklenmeyen Büyük Farktan Şikayet
Bugün İzmir Aliağa Halkbank şubesinden 630.000 TL tutarında esnaf kredisi başvurusu yaptım. Yapılacak kesintiler sonrasında hesabıma 598.500 TL geçeceği bilgisi verilmişti. Ancak kredi kullanımı sonrası hesabıma sadece 568.33 TL yatırıldı ve arada çok ciddi bir fark oluştu.
Kredi öncesinde kesintilerin toplamı ve kalemleri hakkında net bir bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, sonuçta bu kadar düşük bir tutarın yatması hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca hayat sigortası yapıldıysa, yasal olarak bir ay içinde cayma hakkımı kullanmak ve bu sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Halkbank’tan, kredimden yapılan tüm kesintilerin kalem kalem detaylı şekilde açıklanmasını, haksız veya fazla yapıldığını düşündüğüm kesintilerin iade edilmesini ve yapılmışsa hayat sigortasının cayma hakkım kapsamında sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank esnaf kredimde hayat sigortası kesintisiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle dün şikayet oluşturmuştum. Bugün şubeye gittiğimde konu ile hemen ilgilenildi ve yanlış olduğunu düşündüğüm kesintiyle ilgili gerekli açıklamalar yapılarak sorun çözüldü.
Özellikle Makbule Hanım’a ilgisi ve durumu detaylı şekilde anlatarak beni bilgilendirdiği için teşekkür etmek istiyorum. Sürecin hızlı ve açıklayıcı bir şekilde ilerlemesinden memnun kaldım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sonuç ne oldu hayat sigortasına kestiler galiba iptal edebildinizmi sigortayı