to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşlemlerinde Hata Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank kredi kartımda limit gözükmesine rağmen hata kodu 5 alıyorum.
Her seferinde mobil bankacılıktan işlem yapmak istediğimde 'Kartınıza şifre belirlemelisiniz' uyarısı veriyor. Banka bununla ilgili bilgi vermedi, bilgi alabilir miyim? Kredi kartına fazla ödeme yaptım, onu bile kullanamıyorum. Ekstre detaylarını inceleyip bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartımdan işlem yapamıyorum hata 5 uyarısı alıyorum mobil bankacılıkta baktığımda limit gözüküyor herhangi bir ekstre borcum da yok Fazla ödeme de yaptım ayrıca nakit avans çekemiyorum kart şifreniz yok belirlemeniz gerekiyor diyor kart şifrem var halbuki Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
