to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Halkbank Şubesinde Hatalı EFT İadesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank Kırşehir Şubesi ile ilgili olarak yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. 16.09.2026 tarihinde QNB Finansbank hesabımdan yardım amacıyla yapmak istediğim 2.000 TL tutarındaki EFT işlemini, sehven daha önce kayıtlı bulunan farklı bir kişiye ait Halkbank hesabına gönderdim. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez QNB Finansbank’a başvurarak EFT’nin iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ettim.
EFT’nin gönderildiği hesap sahibi E*** Y******* V******* ile de iletişime geçtim. Kendisi, söz konusu hesabın kapalı olduğunu, Kırşehir Halkbank Şubesi’ne giderek konuyla ilgili işlem yapılmasını talep ettiğini, ancak buna rağmen iade işleminin gerçekleşmediğini söyledi. Bugüne kadar 2.000 TL tutarındaki tutar hesabıma geri dönmedi ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Hatalı EFT işlemimin ve iade talebimin incelenmesini, işlemin mevcut durumunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve Halkbank Kırşehir Şubesi ile gerekli koordinasyonun sağlanarak 2.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade işleminin neden gerçekleştirilemediğinin tarafıma açık ve gerekçeli bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tüm bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını rica ederim.
Daha önce de şikayet ettim sonuç yok
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
