to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartı Nedeniyle 2000 TL Paraf Puanı Reddedildi
Halkbank'ın maaş müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır maaşımı bu bankadan almaktayım. 2023 yılı ile 2026 yılları arasında geçerli olacak şekilde yapılan promosyon sözleşmesi kapsamında, 1,5 yıl için 2.000 TL ve devamındaki 1,5 yıl için 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL’lik Paraf puan kazanımı konusunda anlaşma sağlanmıştı.
Bu kapsamda tarafıma ilk 2.000 TL’lik Paraf puan tanımlandı, ancak daha sonrasında kredi kartımı kapattığım için kalan 2.000 TL’lik Paraf puanımın verilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sözleşme gereği kazanılmış bir hak olarak gördüğüm bu 2.000 TL’lik Paraf puanın, kartımı kapattığım gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili maaş müşterisi olduğum Antalya ili Çallı şubesindeki Halkbank personeli ile görüştüğümde, 2.000 TL’lik Paraf puanımın kesinlikle verilmeyeceği söylendi, ancak bunun hangi maddeye veya gerekçeye dayandığı tarafıma açıklanmadı.
Müşteri numaramla eşleştirilebilmesi adına referans olarak 1018 bilgisini paylaşmak istiyorum. Eksik kalan 2.000 TL’lik Paraf puanımın tarafıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde ilgilenmediler özellikle Antalya Halkbank Çallı şubesi sözleşme ile sabit olan 2.000 TL'lik promosyon hakkımızı bize vermediler kimse bu banka ile işlem yapmasın maaş sözleşmemde dolduğu an bütün hesaplarımı kapatacağım siz de mağdur olmayın
