to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParafPara'sı 25 TL Eksik, Başvurumda Hiç Geri Dönüş Almadım
24.05.2026 tarihinde Paraf Platinum kartımla Gürsoy Fındık’tan 2.580 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişim, Halkbank’ın “Paraf Market 150 ParafPara” kampanyası kapsamında olmasına rağmen kampanyadan kazanmam gereken ParafPara kartıma tam olarak yüklenmedi.
16.06.2026 tarihinde kartıma sadece 125 ParafPara yüklendi, oysa kampanya şartlarına göre 150 ParafPara kazanmış olmam gerekiyordu. Eksik olan 25 ParafPara hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Bu durum üzerine 16.06.2026 tarihinde bankaya e-posta yoluyla başvuru yaptım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yasal olarak da belirli bir süre içinde cevaplanması gereken başvuruma dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik olan 25 ParafPara’nın en kısa sürede Paraf Platinum kartıma yüklenmesini ve 16.06.2026 tarihli başvuruma neden cevap verilmediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
