to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bitiş Tarihi Bildirilmediği İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 130.000 TL Ek Kapama Tutarı
Halkbank nezdindeki icra dosyamı kapatmak için gerekli tutarı öğrenmek amacıyla 20 Haziran civarında banka ile görüştüm. Şube yetkilisi bana toa kampanyası kapsamında bir kapama tutarı iletmiş olmasına rağmen bu kampanyanın ne zaman biteceğine dair hiçbir bilgi vermedi.
Ben de bu söylenen tutar üzerinden hazırlığımı yaparak 2 Temmuz’da şubeye gidip borcumu kapatmak istedim. Ancak bu kez toa kampanyasının bittiği, artık o tutarın geçerli olmadığı ve icra dosyamı kapatmak için yaklaşık 130.000 TL daha yüksek bir kapama bakiyesi ödemem gerektiği söylendi. Kampanya bitiş tarihi tarafıma açıkça belirtilmediği için bu durumun tamamen banka bilgisizliğinden ve eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda mağdur edildiğim bu konuda, 20 Haziran civarında şube yetkilisi tarafından tarafıma bildirilen kampanyalı kapama tutarının geçerli sayılmasını ve icra dosyamın bu tutar üzerinden kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şube aracılığıyla dönüş yapılmıştır dendi ama dönüş yapılmadı. Bilgi eksikliği yüzünden mağduriyet yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
20 Haziran’da bana kampanyalı bir kapama tutarı bildirildi, ancak 2 Temmuz’da bu tutarın geçerli olmadığı ve ek 130.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Banka iletişime geçmedi ve özür talebim gerçekleşmedi, bu yüzden süreci çok kötü buluyorum.
