Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerine Bankadan Yetersiz Destek

profile
05 Eylül 2025 12:22
1.753

Paraf Esnaf kredi kartımın sonu 6188 ile biten kartımda, Ekim 2024 ile Ağustos 2025 arasında yaklaşık 120 bin TL tutarında, parça parça ve genellikle “Wbltca” ve “London” gibi yurt dışı ödeme kuruluşlarında birçok işlem yapılmıştır. Tüm bu işlemler kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğimde hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve yeni kart talep ettim. Söz konusu işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. Geçmiş işlemler de incelendi ve toplamda dört ayrı dilekçeyle (S2501624237, S2501624240, S2501624242, S2501624245) itirazda bulundum. Yaklaşık iki hafta bekletildikten sonra, yasal itiraz süresini geçtiğim ve işlemlerde 3D Secure kullanıldığı gerekçesiyle tüm taleplerim reddedildi.

İşlemlerin bana ait olmadığını kanıtlamamın mümkün olmadığını, aksine banka veya ilgili iş yerlerinin bu işlemlerin gerçekten tarafımdan yapıldığını ispatlaması gerektiğini düşünüyorum. Harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 12:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Facebook Üzerinden İşlem Yapıldı

profile
Mustafa
11 Ağustos 2025 16:43
587
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri