to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Prim Kesintisi Ve İptal Yetkisi Çelişkisi
Halkbank müşterisiyim. Bugün Gaziantep Gazimuhtar Paşa Bulvarı’ndaki Halkbank şubesine, adıma yapılan sigorta poliçesinin iptali için başvurdum. Şubede bana bu işlemi TOKİ’nin yapabileceği söylendi. Bunun üzerine TOKİ ile görüştüğümde ise poliçenin Gaziantep Gazimuhtar Paşa Halkbank şubesi tarafından iptal edilebileceği, yetkinin bankada olduğu belirtildi.
Şubeye tekrar gittiğimde İ**** Bey ile görüştüm. Kendisi bana isterseniz tüketici hakemine bile başvurabilirsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde bir ifade kullandı. Aynı gün içerisinde hesabımdan, onayım ve rızam olmadan 6.495,09 TL tutarında sigorta prim taksiti çekildi. Müşteri numaram 28868863, ilgili işlem 855967893 numarasıyla görünmektedir.
Ben bu poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan izinsiz olarak çekilen 6.495,09 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hem TOKİ hem de banka arasında yetki konusunda çelişkili bilgi verilmesi ve şube çalışanının sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba ilettiğiniz bankaya ulaşamıyorum ve dönen olmuyor
