Halkbank internet ve mobil bankacılığı uzun süredir kullanamıyorum. Hem internet şubesine hem de mobil uygulamaya girmek istediğimde Amasya Suluova Şubesi’ne yönlendiriliyorum ve şubeyle görüştüğümde her defasında sistemlerinde “takibiniz var, o yüzden internet ve mobil bankacılığı kullanamazsınız” şeklinde sadece sözlü bilgi veriliyor.
Ayın 15’inden beri aynı cevabı alıyorum. Oysa benim 2019/342 numaralı icra dosyam kapatıldı. Buna rağmen banka sistemlerinde bu durum güncellenmediği için internet ve mobil bankacılık erişimim hâlâ kısıtlı görünüyor ve özellikle kredi kartı takibi gibi işlemlerimi yapamıyorum.
İcra dosyam kapatılmış olmasına rağmen, sistemlerinizde gerekli güncellemenin yapılarak internet ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar