Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İcra Dosyam Kapalı Olmasına Rağmen Takip Açık Kalması Ve Bankacılık Erişimim Engelli

profile
Gökhan
26 Aralık 2025 18:15
481
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

Halkbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda açılmış olan icra dosyamı bu ayın 15’inde tamamen ödedim ve dosyayı kapattım. Ödememi doğrudan Halkbank şubesine gerçekleştirdim. Buna rağmen Amasya Suluova Şubesi nezdinde hakkımda görünen takibin hâlâ açık olduğu bilgisi veriliyor.

Bu nedenle internet ve mobil bankacılık hizmetlerini kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeyle görüştüğümde takibin hâlâ açık olduğu ifade edildi ancak icra dosyam fiilen kapalı olmasına rağmen gerekli güncelleme yapılmadığı için sicilimde problem devam ediyor.

İcra dosyamın kapanmasına rağmen sistemlerinizde hâlâ açık görünen takibin acilen kaldırılmasını, internet ve mobil bankacılık kullanımımın yeniden aktif edilmesini ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Aralık 2025 23:11

Halkbank internet ve mobil bankacılığı uzun süredir kullanamıyorum. Hem internet şubesine hem de mobil uygulamaya girmek istediğimde Amasya Suluova Şubesi’ne yönlendiriliyorum ve şubeyle görüştüğümde her defasında sistemlerinde “takibiniz var, o yüzden internet ve mobil bankacılığı kullanamazsınız” şeklinde sadece sözlü bilgi veriliyor.

Ayın 15’inden beri aynı cevabı alıyorum. Oysa benim 2019/342 numaralı icra dosyam kapatıldı. Buna rağmen banka sistemlerinde bu durum güncellenmediği için internet ve mobil bankacılık erişimim hâlâ kısıtlı görünüyor ve özellikle kredi kartı takibi gibi işlemlerimi yapamıyorum.

İcra dosyam kapatılmış olmasına rağmen, sistemlerinizde gerekli güncellemenin yapılarak internet ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Gökhan
Gökhan
26 Aralık 2025 18:20

Cevap Gelmedi yardımcı olmanızı istiyorum

Gökhan
Gökhan
30 Aralık 2025 14:52

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Kredi Hesabımda İcra Blokesinin Kaldırılmaması

profile
26 Aralık 2025 15:01
1.499

Borcumu Ödedim, Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı Mağdur Ediliyorum

profile
24 Ekim 2025 20:49
1.400

profile
07 Eylül 2023 17:43
4.120
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borcumu Kapattığım Halde İcra Kaydım Silinmedi

profile
Gökhan
27 Kasım 2025 12:17
419

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri