Hesabımın Riskli Olduğu Gerekçesiyle İşlem Yapılmaması Ve Yazılı Açıklama Talebim

Yaklaşık 15 yıldır Halkbank müşterisiyim, ancak hesabımı son dönemde çok aktif kullanmıyordum. 2 gün önce şubeye gittiğimde, görevli çalışan banka olarak benimle çalışmak istemediklerini, hesabımın “riskli” göründüğünü sözlü olarak iletti.

Herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi. Sadece hesabımın riskli olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Bu durum hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de somut bir gerekçe sunulmadığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Hesabımın neden riskli olarak göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haklı, yasal bir gerekçe yoksa hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.