to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu, 5.000 TL Ödememin İadesi Gerçekleşmiyor
Tokat’ta yer alan büyük TOKİ projesi için Halkbank internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma geçici bir hesap tanımlandı ancak sisteme giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
TOKİ iade işlemleri için Google üzerinden Halkbank’ın TOKİ’ye ait iade platformuna giriş yapmayı denedim fakat yine blokaj nedeniyle sisteme erişemiyorum. Bu nedenle yatırdığım parayı ne kullanabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde hesabımın neden bloke edildiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım.
Hesabıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını ve yatırdığım 5.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kendi hesabım olan VakıfBank hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Telefonla arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
