to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde, Halkbank merkez şubesinde fatura ödeme talimatlarımı bankanın isteği üzerine taşıdım. Ancak, bankanız ödenmiş olan faturamı tekrar ödeyerek ek hesabımdan yaklaşık 730 TL çekmiş ve bu işlem nedeniyle ek hesabıma günlük faiz işletmiştir. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir mağduriyetim oluştu.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim. Ancak bana, talimatıma istinaden ödeme yapıldığı ve ek hesabıma yansıtılan faizin normal olduğu şeklinde standart bir yanıt verildi. Ödenmiş bir faturanın tekrar ödenmesi ve bunun sonucunda ek hesabıma faiz işletilmesi tamamen banka kaynaklı bir hata olup, bu durum ilk kez başıma gelmektedir.
Halkbank’tan beklentim; hatalı olarak çekilen tutarın ve işlenen faizin ek hesabıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Halkbank ek hesabımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar ek hesap faizi her ayın 15’inde tahsil ediliyordu. Ancak bu ay, ek hesap faizi geldikten yalnızca bir gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma gecikme faizi yansıtıldı. Ödemelerimi her zaman zamanında yapmama rağmen bu şekilde...
Halkbank’a ait Paraf kartımı bir yıldan uzun süre kullandıktan sonra iptal ettirdim. Kartımı iptal ettiğimde, eksi ParafPara puanım olan 99 TL’nin borç olarak yansıtılmasına itirazım olmadı. Ancak, daha önce kazanmış olduğum tüm para puanlar da toplamda 499 TL olarak borçlandırıldı. Bu durum beni fa...
Halkbank Paraf kredi kartı borcumu ödediğim halde otomatik ödeme talimatı bulunduğundan ek hesabım kullanılarak borcu olmayan karta 4.000 TL ek hesap limiti kadar ödeme yapılmış. Borcumu ödediğim için bir hafta sonra bankaya gittiğimde hesabımın eksi bakiyede olduğunu fark ettim. Halkbank diyalog ha...
Son birkaç haftadır Halkbank müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bazı temsilciler bana karşı ters ve sert bir üslup kullandı. Ayrıca, şikayet kayıtlarımı bilerek yanlış açtılar ve gerçek şikayetimin banka yetkililerine u...
Halkbank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden Haziran ayında oluşan nakit ihtiyacıma yönelik kredili açık hesabımı kullanarak para transferi işlemi gerçekleştirdim. Bankanın bana tanımlamış olduğu limitten yaklaşık 120.000 TL kullanım sağladım. Kullanmış olduğum tutarı yaklaşık olarak 1 saat sonra ...
Açık Hesap 631 
Adres Teyiti 37 
Altın 230 
Bank24 147 
Banka Kartı 793 
Bireysel Emeklilik 64 
Borç Kapatma Kredisi 230 
Borsa 25 
Business Kart 26 
Cesur Girişimci Kredisi 6 
Çek 42 
Deprem Kredisi 35 
Destek Kredisi 45 
Dijital Parola 448 
Dolar 41 
Döviz 42 
EFT 543 
Ehliyet Harcı Yatırma 20 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 5 
Esnaf Kredisi 1.116 
Euro 33 
Faizsiz Kredi 15 
FAST 175 
Fatura Ödeme 196 
Fon 63 
Genç Girişimci Kredisi 26 Harcama İtirazı 265 
Harç Ödeme 561 
Havale 175 
Hesap 2.215 
Hesaplı Evim Konut Kredisi 5 
HGS 55 
Hisse 62 
İhtiyaç Kredisi 147 
İlk Evim Konut Kredisi 38 
İpotek Kaldırma 66 
Jet Kart 42 
Kadın Girişimci Kredisi 32 
Kiralık Kasa 91 Kobi 117 
Konut Kredisi 449 
Kosgeb Kredisi 6 
Kredi 4.060 
Kredi Kartı 4.091 
Kumbara 4 
Kurye 314 
Maaş 779 Mevduat 58 
MTV Ödeme 5 
Nakit Avans 109 NFC 117 
NFC Ödeme 28 
Numara Güncelleme 176 Operatör Değişikliği 54 
Otomatik Ödeme 278 
Öğrenci Kartı 64 
Para Çekme 1.325 
Para Yatırma 1.962 
Paraf Debit 79 
Paraf Esnaf Kart 115 
Paraf Genç Kart 201 
Paraf Platinum 130 
Paraf Puan 455 
Paraf Troy 244 
Parafly 91 
Pasaport Harcı Ödeme 6 
Pos 228 
Promosyon 734 
Sanal Kart 24 
Sigorta 1.158 
Sim Kart Bloke 140 
SRC Harç Ödeme 7 
Swift 16 
Şifre 502 
Şirket Kredisi 3 
Taksitli Nakit Avans 24 
Taşıt Kredisi 65 
Usta Girişimci Kredisi 3 
Vadeli Hesap 31 
Vadesiz Hesap 127 
Virman 35 
Yatırım Hesabı 65 
Yeni Evim Kredisi 14 
Yorumlar