to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Kayıt Sorunu
Ankara Sincan, Gölbaşı, Etimesgut, Pursaklar TOKİ başvurusu için gerekli olan başvuru ücretini 25 Kasım tarihinde Halkbank’taki kendi hesabımdan yatırdım. Şu an e-Devlet üzerinde başvuru ücretimin iade edilmiş olduğu görünüyor; ancak Halkbank tarafında işlem yapmak istediğimde “Üzerinize kayıtlı TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Halkbank’ın oluşturduğu iade ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde bu kez de adıma kayıtlı hesap bulunmadığı söyleniyor. Oysa aynı Halkbank hesabımdan bu ücreti yatırdım ve şu anda da aktif bir hesabım bulunuyor. Bugün itibarıyla ne e-Devlet’te görünen iade tutarını hesabıma alabiliyorum ne de TOKİ başvuru kaydım sistemde sağlıklı şekilde görüntülenebiliyor.
Halkbank’ın, TOKİ başvurumla ilişkili bu iade sürecindeki hatayı acilen inceleyerek, tarafıma yatırmış olduğum başvuru ücretini eksiksiz şekilde geri ödemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
