to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 16.000 TL’lik Son Taksitin İadesi Sağlanmadı
Halkbank aracılığıyla TOKİ 250.000 sosyal konut projesi kapsamında yaptığım sözleşmenin feshedilmesi ve yatırdığım tüm tutarların tarafıma iade edilmesi için 20.07.2026 tarihinde Osmaniye Merkez Halkbank şubesine başvurarak dilekçe verdim. Dilekçemin sonuçlanma sürecinde de borcumun aksamaması için mevcut ayın 5. taksitini 22.07.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden ödedim.
07.08.2026 tarihinde banka, ana para ödemelerimi tarafıma iade etmiş; ancak dilekçe sürecinde ödediğim son 5. taksit olan 16.000 TL tutarındaki ödeme iade tutarına yansıtılmamıştır. Toplamda hesabıma 414.000 TL yatmış, banka bu tutardan 3.000 TL civarında bir kesinti yapmış ve 411.000 TL civarında bir bakiyem kalmış; ancak son 5. taksit olan 16.000 TL ise bu toplam bakiyeye dahil edilmemiş ve hiç iade edilmemiştir.
Banka ile ayrıca şikayet talebi oluşturmama rağmen bu eksik iade konusunda henüz çözüm üretilmemiştir. Dilekçe dönemi içinde ödediğim 5. taksit tutarı olan 16.000 TL’nin, kesinti yapılmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank ve TOKİ’nin 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında tarafımdan yapılan ödemelerle ilgili eksik iade sorunu yaşamaktayım. Peşinat olarak 360.000 TL ve 5 ay boyunca ödediğim taksitler toplam 70.000 TL olmak üzere toplam 430.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 414.000 TL iade edildi.
22 Temmuz 2026 tarihinde ödediğim 16.089,92 TL tutarındaki taksitin, tarafıma yapılan iade tutarının içinde yer almadığını hesap hareketlerimden açıkça görmekteyim. 07.08.2026 tarihi itibarıyla bu eksikliğin farkına vardım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
TOKİ müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, konuyla ilgili bilgisi olmadığını ve sözleşme yaptığım banka ile görüşmem gerektiğini belirtti. Halkbank müşteri hizmetleri ise şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Özel sektörde çalıştığım için henüz şubeye gitmeye fırsat bulamadım ve uzaktan hiçbir şekilde çözüme ulaştıramadım.
22 Temmuz 2026 tarihli 16.089,92 TL’lik ödemenin neden iade edilmediğinin acilen incelenmesini ve toplamda yapmış olduğum 430.000 TL ödemenin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik kalan 16.089,92 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kalan tutar hala tarafıma iade edilmedi süreçle alakalı bilgi almak
