to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Ücretsiz Havale Muafiyetimin Kaldırılması Ve 16,76 TL Ücret İadesi Talebi
Halkbank’ın “Kazançlı Geçiş Programı” kapsamında hesabım için tüm katılım koşullarını, taahhüt tutarı ve fatura talimatları dahil olmak üzere eksiksiz yerine getirdim. Haziran ayında yaptığım para transferlerinde taahhüt edilen “Ücretsiz Havale/EFT/fast” muafiyeti sorunsuz şekilde uygulandı ve hiçbir işlem ücreti alınmadı.
Ancak Temmuz ayı itibarıyla sistemdeki muafiyetim herhangi bir gerekçe olmaksızın kaldırılmış ve 03.07.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim fast işleminden 16,76 TL işlem ücreti tahsil edilmiştir. Bu durum üzerine bankanıza sa001207964 referans numarası ile işlem ücreti itiraz kaydı açtırmama rağmen üç gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Kazanılmış hakkım olan ücretsiz işlem muafiyetinin hesabıma ivedilikle yeniden tanımlanmasını ve haksız yere kesilen 16,76 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
