Halkbank’ta Onaysız 11.721 TL Sigorta Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Halkbank’ta TOKİ taksitlerini ödemek için açtığım hesabımdan, hesabımda para olmamasına ve avans hesabım da bulunmamasına rağmen 11 Nisan 2025 tarihinde 11.721 TL tutarında konut sigortası poliçesi kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Söz konusu işlem 827723650-1 numaralı konut sigortası poliçesi olarak görünmektedir. Herhangi bir nakit bakiyesi ya da tanımlı avans limiti olmayan bir hesaptan bu şekilde poliçe kesilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 15 dakikadır hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm yansımaların düzeltilmesini talep ediyorum.