to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Kayıtlı T.C. Kimlik No Bulunamadı Hatası İade İşlemini Engelliyor
Halkbank internet şubesi ve ATM üzerinden TOKİ başvurum için para iadesi talebi oluşturmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. 30 Ocak akşamından beri iade işlemi için ilgili ekrana geldiğimde “Kayıtlı T. C. Kimlik no bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade talebi başlatamıyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil/internet şubesi üzerinden denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Başvuruma ait tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi ve ben sistemsel bir hata nedeniyle kendi başıma hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçle ilgili şu ana kadar ne Halkbank ne de TOKİ müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirmedim. Müşteri numaram 5317559 olup, işlemlerin bu bilgiler üzerinden kontrol edilmesini rica ediyorum.
TOKİ başvurumun Halkbank sisteminde doğru şekilde görünmesini, “Kayıtlı T. C. Kimlik no bulunamadı” hatasının acilen giderilmesini ve başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
