to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank'ta işlem kısıtım var, havale ve EFT yapamıyorum. Ne kadar kötü bir bankaysa, 45 dakikadır bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kısıtımı kaldırmak istiyorum diyorum, biri diğerine aktarıyor. O ona, bu buna aktarıyor. Bir işlem yapmak bu kadar mı zor? 45 dakika bir insanın vaktinden alınıyor.
Halkbank müşterisiyim. Canıma okudular. Saat 22:30 da aradım. Birazdan müşteri temsilcisine bağlanacak diye diye şu an saat 00:51 tam iki buçuk saattir bağlanmıyor. İşlemimi yapamadım. Bu yetersizliği kınıyorum ve ilk fırsatta bankamı değiştireceğim.!
BDDK açıklaması sonrası kredi kartı yapılandırması için Halkbank müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. 30 dakika bekledim yeniden aradım bir 30 dakika daha bekledim bir 30 dakika daha kesinlikle bağlanmıyor. Önce bir temsilci çıkıyor. Sizi yetkiliye temsilciye aktarıyorum diyor ama asla bağla...
Halkbank dijital parolamı unuttum, işlem kısıtı dedi. Yeni parola al diyorum, diyaloğu ara diyor. Arıyorum, bana olmayan bin türlü sebep söylüyorlar. Kısıtı kaldırmam için bankaya gidiniz diyor. Bu devirde bir işlem için bu kadar uğraşılmamalı. Sorunum için çözüm talep ediyorum.
Halkbank müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 20 dakika bekledim. Ulaştığımda farklı birine aktarmam gerekiyor dedi. Umarım bir 20 dakika daha beklemem dedim. Bir 27 dakika daha bekledikten sonra telefon kapandı. İlk defa Halkbank kullanıyorum, müşteri temsilcisine bağlanabilmek bu kadar zor ...
Halkbank ile iletişime geçemiyorum. Kaç defa aradıysam 'bağlanma süresi 5 dakikadan uzun sürebilir' diyor, yarım saati aşıyor. Muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Tüm günümüzü telefon başında geçirerek müşteri temsilcisine bağlanmak için mi harcamalıyız?
Yorumlar