to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Beklenmedik İşlem Ücretleri ve İzinsiz İşlemler
Halkbank'ın neye dayanarak bu işlemleri yaptığını anlayamıyorum. Korkudan kartı kullanamıyorum. Artık 5 bin tl yaptığım ödemeye 250 bin tl'ye yakın fatura tahsilat faizi kesiliyor. Bu nasıl bir banka! Bir hafta içerisinde 2 kez kartımdan yanlışlıkla 350 bin tl tutarında izinsiz işlem yapılıyor. Haksız olduklarını bildikleri halde bile bile müşterilerini mağdur ediyorlar.
Gelişme
Halkbank tam bir soyguncu dolandırıcı 20 gün içerisinde 50 bin tl karttan 450 bin tl harcama yapılmış sebebi ise bankanın alt yapısından kaynaklanan bir hata yaptığım 10 bin tl lik fatura ödemesine 440 bin TL'ye yakın fatura tahsilat faizi alması sonrada işimi gücümü bırakıp bankanın peşine düşüyorum iade yapın diye arkadaşım maden bankanız bir halta yaramıyor sürekli müşteriye sorun çıkarıyor çıkarmaya devam ediyor o zaman kapatın yapmayın üstüne üstün bir defa bile geri arayıp yarattıkları mağduriyetten dolayı en azından kusura bakmayın bile demediler mağdur ettikleri de yanlarına kar kalıyor hayır bir de ticari müşteriyim bu nasıl bir ihmal bunun cevabını versinler
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
