Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Alper sonuçtan memnun değil

Halkbank'ın Olmayan Hizmeti İçin Para Yatırılmasına İzin Vermesi

profile
02 Ocak 2024 17:44
9.702

28.12.2023 tarihinde pasaport harcı yatırmak üzere gerekli aşamaları takip edip Halkbank üzerinde 3 yıl için 3500 TL'yi yatırdım. Daha sonra e-devlet üzerinden pasaport randevusu için Trabzon Yomra İlçe nüfus müdürlüğünden 02/01/2024 tarih ve 15:20 saatli randevumu oluşturdum. İlçe nüfus müdürlüğüne gittiğimde sistemlerinin Halkbank üzerinden yatırılan harcı kabul etmediğini işlemleri tekrar yapmam gerektiğini söylediler. Daha sonra yatırılan paranın iadesi için bir dilekçe yazmalısınız denip, Halkbank harici bankalardan, PTT'den ve ilçe mal müdürlüğü üzerinde harç parasını tekrar yatırmam gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar harcı yatırmak istediğimde bunun üzerinde yılbaşında harçlara zam geldiğini ve 3500 TL'ye ancak 1 yıl pasaport alabileceğimi söylediler, ben de bu şekilde başvurumu yaptım. Sözün özü şu; Halkbank beni mağdur etmiştir. Kabul görmediği bir sistem için benim para yatırmama izin vermiştir. Zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: Alper O*** Tel: 0 53******47 90

profile profile
2 Destek
02 Ocak 2024 18:08 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

04 Ocak 2024 16:01
Alper
Alper
04 Ocak 2024 21:23

Bugün Halkbank Suadiye şubesinden arandım. Konu hakkında çok kibar şekilde bilgilendirildim. Harcı web sitesi üzerinden yaptığım için üzülerek yardım edemeyeceklerini söylediler. Maalesef böyle bir prosedür varmış. Ben de başka insanların bu tarz durumlarla karşılaşmaması için en azından benim bu durumumun öneri şeklinde alınmasını talep ettim. Onlar da kabul ettiler. Bununla birlikte sorunum mevzuat nedeniyle çözümlenmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2024 11:11
1.676
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmeden benden alı konulan paranın iadesi bugün hesabıma yatırıldı. O yüzden şikayetimi kaldırıyorum. Çok teşekkür ederim yine de."

Halkbank Pasaport Harcı Yatırma Problemi, Oylama, Yanlış Yönlendirme

profile
Abdulvahit
10 Temmuz 2023 11:28
7.266

profile
Ayşegül
29 Kasım 2024 11:10
1.817
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
06 Ocak 2025 16:08
908
5
Nergiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nergiz
25 Ekim 2023 04:12
944
"Daha fazla bekletmeden yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri