to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın İzinsiz Açık Hesap Ve Zorunlu Otomatik Ödeme Uygulaması
2024 Yılı Aralık ayında iş yerimiz Halkbank'la anlaştı ve maaş ödemelerimiz Halkbank'tan yapılmaya başlandı. Tabii bununla beraber Halkbank'ın talep edilmeden onay verilmeden kendi kendine Açık Hesap açmasıyla devam etti. Bankayı 3 defa arayıp açık hesap istemiyorum dememe rağmen hala hesap kapatılmıyor. Bu da yetmezmiş gibi promosyon vermek şartıyla mecburi 2 tane otomatik ödeme de vermek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden ya da diyalog üzerinden de iptal edilmiyor. Şimdi bilinçli bir müşteri olarak BDDK'ya şikayet mi etmem lazım bu işlemlerden kurtulmak için. Lütfen Halkbank'tan bir yetkili çıkıp şubelere dur desin ne olur.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şube dolaylı yoldan (çalıştığım iş yeri aracılığıyla) benimle iletişime geçmiştir. Muhatabı doğrudan ben olduğum halde bu işlemi aracıyla çözmeye çalışmıştır ve ne yazık ki taleplerimi onlar çözmemiştir. Hatta aracıyla böyle bir talep varsa promosyonu iade ederek bu işlemi çözebiliriz demiştir. Muhatabı ben olduğum için gün içinde toplamda 8 kere şubeyi aramama rağmen ulaşamadım. 08.04.2025 Saat 17.48'de Halkbank Dialog'u arayıp bana IBAN verirseniz promosyon iadesi yapmak istiyorum dememle birlikte Halkbank Dialog tarafından ödeme talimatlarım iptal edilmiştir ve açık hesap limitim 1 TL'ye düşürülmüştür. Halkbank Dialog'a sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. İlgili şubeye de benim kişisel verilerimi ve taleplerimi iş yerimle paylaştığı için ekstra teşekkür ederim.
