Lacivert Şalın Renk Solması Ve Tiftiklenmesi Nedeniyle Değişim Talebi

Vakko’nun web sitesinden Kasım 2024 tarihinde lacivert renkte pamuklu ipek bir şal satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen rengi kısa sürede soldu ve belirgin şekilde tiftiklendi. Aynı modelin farklı renklerini de kullanıyorum ve onlarda hiçbir problem yaşamazken yalnızca bu lacivert şalda bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz hiç yıkamadım, dolayısıyla renk değişimi ve tiftiklenmenin yanlış kullanım kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayetim aracılığıyla durumun görülmesini ve ürünün kalite açısından incelenmesini istiyorum.

Sorunlu olan lacivert pamuklu ipek şalımın, diğer sorunsuz ürünlerimde olduğu gibi kalite standartlarına uygun olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle söz konusu ürün için değişim talep ediyorum ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.