Halkbank Tarafından Israrla Yükselmeyen Limitim

Afyonkarahisar'da çalışmaktayım. Halkbank bireysel kredi kartı limitimi yükseltmiyor. Deli olacağım, 5 yıldır 14 idi, 19.000 oldu şu anki limitim. Başka bankaların temsilcisi kuruma gelir, kredi kartı talebi için kimlikle girdiğinde başlangıç 83.000 ile başlar. Biz devlet bankası kazansın dedikçe Halkbank burnundan kıl aldırmaz. Sizin gibi yöneticiler yüzünden Halkbank ile anlaşan kurumum ilk başta 'ne güzel' dediğimize şimdi çok pişman ettirdiler. Tüm personeli kendilerinden nefret ettirmeyi başardılar. İnsanlar özel bankaların limitler olsun, puanlar olsun, taksitler olsun kolaylık sağladıkları için hepsi şu an maaş kartı taşıyor. Mecburiyetten herkes kapatmaya yöneldi. Halkbank yöneticileri gerçekten neye göre karar veriyor? Kötülemek için bankayı neden bu kadar çaba gösteriyor ya da müşteri kaçırmak için elinden geleni yapıyor anlamış değilim. Aslında biliyorum, ne de olsa devlet bankası. 19 bin nedir ya, soruyorum size, siz uzayda mı yaşıyorsunuz? Bugün markete gittiğimde 10 bin harcama yapıyorum, arabayı bakıma götürdüğümde kardeşimin İş Bankası'nı kullanmak zorunda kalıyorum. Neden kardeşim asgari ücretli limiti 190 bin? Sizin gibi bankaya nefret ettirdiniz kendinizden (asgari ücretli kardeşlerim yanlış anlamasın, kırmak değil derdim, küçümsemek değil asla). Yanımda çalışan, batık ihbarname yemiş adama bile en az 53 bin limiti bulunmakta. Limit talebine bildiriyorum, mobilden olmaz, bankaya gideriz, bordroyla ukalaca bir cevapla limit olumsuz git demediği kalır. 10 tane kart taşıyan biri değilim. Bende 1 adet olur. Maaş aldığım banka olur. Sözleşmenin bitmesine 1 yıl kaldı. Bugünlerde mesaj geldi. Limitiniz 69 bin olacak şu tarihte diyor. Ben bu derdimi buradan ve CİMER'den yazmak istedim. En az 10 yıldır sadece bu banka ile çalışıyorum, ödemelerimde hiç aksama nadir olmamıştır. İkinci bir kart ya da başka banka ile uğraşmak istemediğim için ısrarla bireysel kredi kartımın limitini artırmaya çalıştım, fakat nedense bir sonuç alamadım. Bu piyasada 69.500 TL sizce de çok düşük bir limit değil mi? 'Sizin gibi değerli müşterimizi kaybetmek istemiyoruz, 69.500 hadi bu da bizden 70 bin olsun' komik bir rakamla gelmeyiniz. Sinir küpü olmak istemiyorsanız Halkbank ile çalışmayı düşünmüyorum. Bir kerede gerçekten şaşırtın beni, söylediklerim için özür dileyeceğim vallahi ama nerede. Limitim 200 bine yakın olmadığı sürece sizinle asla çalışmayacağım. Borcunu bitirip kapatacağım, tarafınıza bildiririm. Size bu son ihtarımdır. Halkbank'a önemle arz ederim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.












