to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Tanıdığı Kişilere Öncelik Tanıması
22 Nisan 2026 tarihinde Mersin Tarsus Yeşilyol Halkbank şubesine esnaf kefalet borcumu ödemek için gittim. Sıra numaramı almama rağmen güvenlik görevlisinin tanıdığı olduğu belli olan kişileri önceliklendirdiğini, sıra numarası aldığı halde bazı kişileri arka tarafa götürerek işlemlerini daha hızlı hallettiğini gözlemledim. Bu durum hem sırada bekleyen diğer müşterilere hem de bana karşı açık bir haksızlık oluşturdu.
Bankada güvenlik personelinin bu şekilde kişilere ayrıcalık tanıması kuruma olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Halkbank gibi kurumsal bir bankada herkesin eşit şekilde hizmet alması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak ilgili güvenlik görevlisinin uyarılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
