Haziran ayında Ankara Çukurambar Şubesi’nden maaş promosyonu başvurusunda bulundum. Kurum ve banka arasındaki anlaşmaya göre tarafıma 69.000 TL promosyon ve 2.000 TL ParafPara ödemesi yapılması gerekiyordu. Ancak promosyon ödemesi tek seferde ve eksik olarak 65.000 TL yatırıldı, ayrıca 2.000 TL ParafPara da hesabıma tanımlanmadı.
Bu durumu hem şubeye ilettim hem de iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri konuyu ilgili birime ileteceklerini belirtti ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım. Kurum anlaşmasında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hem eksik promosyon ödenmesi hem de ParafPara’nın hiç yatırılmaması, Halkbank gibi büyük bir bankaya yakışmıyor.
Eksik yatırılan promosyon tutarımın ve 2.000 TL ParafPara’nın tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar