to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartım İptal Edilmek Yerine Neden Pasif Durumda Görünüyor
Halkbank Paraf kredi kartımı 08.10.2023 tarihinde iptal etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettiklerini söylediler. Mobil bankacılık ve internet şubesinden baktığımda kartın pasif duruma alındığını ancak kullanıma açmak için tıklamam gerektiğini belirten bir yazı geldi. Daha önce de kredi kartı iptalinde bulunduğum diğer bankalarda iptal edilen kartı borcu hariç bir daha göremiyordum ve pasif durumda olduğunu belirten bir uyarıda çıkmadı. Bu uyarıdan sonra tekrar bankayı aradığımda kartın iptal edildiğini söylediler ve ancak uyarı hala duruyor ve yeni kredi kartımın limitini iptal etmeye çalıştığım ancak edemediğim bu kart yüzünden açtıramıyorum. İlgilerin bu konuyu çözmelerini ve kartı pasif durumda görmeden direkt olarak iptal edilmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
