to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı İçin Alınan Aidat Ve BSMV Ücretlerinin İadesi
Yaklaşık 5 yıldır Halkbank’a ait 5430 ile başlayan 5068 ile biten Paraf kredi kartını kullanıyorum. Geçen yıl kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal etmemem karşılığında yıllık kart aidatı alınmayacağı ve ayrıca 500 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Bu şartları kabul ederek kartı kullanmaya devam ettim ve tanımlanan ParaPuan'ları da özellikle kullanmadım. Buna rağmen kartı yaklaşık son 1 yıldır aktif olarak hiç kullanmıyorum.
Ancak 17 Mart tarihli ekstreme 505 TL kart aidatı ve buna ek olarak 25 TL BSMV ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem uzun süredir kartı kullanmıyor olmam hem de daha önce verilen sözlere rağmen bu tutarların alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut yasal düzenlemeler gereği kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğu, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi ile, ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda bu ücretlerin iadesi gerektiğinin de açık olduğu kanaatindeyim.
Kartı iptal ettirmediğim halde, aidat alınmayacağı yönündeki taahhüde uyulmasını ve son ekstreme yansıtılan 505 TL kart aidatı ile 25 TL BSMV ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü. Şikayet var'a teşekkür ederim
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için yetkililere teşekkür ederim
