to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Esnaf Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve Çözüm Bulamama
Halkbank Paraf Esnaf kredi kartımdan 18 Haziran 2024 tarihinde 1.728,62 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kartım Bolvadin şubesine bağlıdır, müşteri numaram 32843620’dir ve kart numaramın son 4 hanesi 9516’dır. İsmim Hasan B******’dır.
Aralıksız olarak en az 180 gün süreyle hiçbir işlem yapılmayan ve hareketsiz konuma geçen kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti tahsil edilemeyeceğini biliyorum. Buna rağmen kullanılmayan kartımdan aidat çekilmesi ve bu tutarın tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bir kez görüşme gerçekleştirdim. Görüşmemde herhangi bir net çözüm sunulmadığı gibi, tam tersine önce bu ücreti benim ödemem gerektiği, sonrasında iade edileceği söylendi. Hem kullanılmayan karta bu tutarda aidat yansıtılması hem de kesin ve net bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Paraf Esnaf kredi kartımdan kesilen 1.728,62 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
