Halkbank Paraf Esnaf Kartı İçin Onaylanmayan Kart Üzerinden Alınan Aidat Ve Borçların İadesi Talebi

Aydın Didim’de bulunan Halkbank şubesinde yaklaşık bir buçuk yıl önce müşteri temsilcimle birlikte 25.000 TL limitli kredi kartı başvurusu yaptık. Birkaç gün sonra müşteri temsilcim bana mesaj atarak, sicilimden dolayı kart başvurumun onaylanmadığını, kartın çıkarılmadığını söyledi. Kart hiç elime ulaşmadı, kullanıma hiç açılmadı diye bildiğim için konuyu kapattım.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra Paraf Esnaf Kartıma gecikme olduğu yönünde SMS’ler almaya başladım. Hesaplarıma baktığımda herhangi bir gecikme görmediğim için ve kartı zaten hiç kullanmadığımı bildiğimden bu mesajları önemsemedim. Son olarak, kartın yasal mevzuat gereği avukatlık birimine, takibe aktarılacağı yönünde bir SMS gelince müşteri temsilcimi aradım, o da duruma şaşırdı ve borcu ödememi, ardından itiraz için mail atacağını söyledi. Bunun üzerine 2.700 TL ödeme yaptım.

Bir süre geçtikten sonra bankayı tekrar aradığımda yaptığım itirazın reddedildiğini öğrendim. Hiç onaylanmadığı ve hiç kullanmadığım, varlığından dahi haberdar olmadığım bir kart için aidat ve borç ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu karttan doğan aidat ve tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kaydımda bu durum sebebiyle herhangi bir olumsuz kayıt varsa düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hatanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.