to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Osmanağa Şubesi Giresun Şikayet
Giresun Osmanağa şubesine hesabımdaki parayı çekmek için gittim. 45 dakika sıra bekledikten sonra içeriden 7.500 TL'nin altındaki paranın çekilemeyeceğini söylediler. Bana banka kartı verdiler ve internet bankacılığından şifre almam gerektiğini, ATM'den para çekebileceğimi söylediler. Bir haftadır uğraşıyorum, ancak internet bankacılığında banka kartım görünmüyor. Üç kez bankaya gittim, ancak sorunum çözülmüyor. Şimdi de bankadaki hesabımda para görünmüyor. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Banka personeli ilgisiz ve alakasız. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma bloke konulduğunu söylüyorlar ve beni tekrar bankaya yönlendiriyorlar. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
